退款政策
WHITE ON 退換貨政策 (Return & Exchange Policy)
感謝您在 WHITE ON 購物。請於下單前細閱以下條款，確認訂單即代表您同意並接受本政策：
1. 退貨與退款政策
- WHITE ON 的所有商品概不接受退貨及退款。
2. 換貨申請條件
若您收到商品後發現以下情況，我們接受辦理商品更換（每張訂單只限更換一次）：
- 尺寸不合適（只限未經佩戴、吊牌包裝完好之商品）
- 商品損毀
- 錯配商品 / 寄錯款式
3. 換貨流程與期限
- 期限：須於收到商品當天起計 7 天內（以物流簽收紀錄為準）提出申請或親臨門市辦理。逾期恕不受理。
- 申請方式：請先聯絡我們，並附上相關商品照片/影片作為憑證。
- 商品狀態：商品必須保持全新完整無缺。如有配戴痕跡、人為污損、洗滌或損壞，恕無法受理，敬請留意。
4. 價值與差額處理
- 更換之商品必須是同等或更高價值之商品。
- 若更換較高價值的商品，顧客須補回相關差額；若更換較低價值商品，恕不退還差額。
5. 運費說明
- 因個人原因更換（如尺寸不合）：如未能親臨門市，更換商品所產生的來回運費，須由顧客自行承擔。
- 因本公司疏忽所導致之更換，來回運費將由 WHITE ON 全數承擔。
6. 查詢
- 如對訂單或換貨安排有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們。
Email：Info@whiteonhk.com
Whatsapp：+852 9762 5392
WHITE ON 保留對商品狀態的最終判定權及本政策的最終解釋權。