常見問題

1. 我們會按照您所下單的實際手圍尺寸製作,不用預鬆或預緊。
2. 下單前,請確認您所量度手圍是正確無誤,如不確定可以上傳手圍測量的照片給我們再次確認,以免收到後尺寸不適合。
3. 由於手工製作,手鏈會盡量製作合適尺寸,如您有習慣貼膚或鬆一點,請下單時備注。

* 詳細請查閱示範圖「手圍測量指南」

寄出時間

1. 付款後會在7~10個工作天內寄出。

2. 客製化商品會在7~14個工作天內寄出。

3. 付款後以翌日開始計算工作天(不含香港假日)。

4. 手工製作需時,美值得等待。

1. White on商品均為手工製作,少數商品有機會在製作時出現無法避免的微細瑕疵。

2. 由於是天然石每顆珠子成色和晶體都不可能一樣,而多少也會出現冰裂、棉絮、太小不一、礦缺、黑點和雜質等的瑕疵,製作前已優先先篩選品相好,客人不能每顆或每串挑選。

3. 天然石會有瑕疵屬於正常的,無可避免。而完全無瑕疵的水晶, 那就有可能是過於後期處理,並不屬於完全天然石。

* 詳細請查閱「條款與細則」

每批的珠子大小會有少許偏差,可能在於0.1 - 0.8mm。

* 詳細請查閱「條款與細則」

由於要符合的手圍尺寸,有可能會因應你的手圍對款式作出微調整(例如:加減珠),如果款式改動不太大,我們不會事先通知。

* 詳細請查閱「條款與細則」

1. 僅限使用順豐速遞,只適用於香港、澳門、台灣、新加坡及馬來西亞。

2.香港及澳門:購物滿港元$599即可享有免運

3. 台灣:購物滿台幣$2200即可享有免運

4. 新加坡:購物滿新加坡元$350即可享有免運

5. 馬來西亞:購物滿馬來幣$1180即可享有免運

6. 南韓:購物滿港元$2000即可享有免運購物未滿額需由客人支付運費。

1. 下單時,務必填正確中文姓名手機號碼身份證字號。(此舉是因為實名認證流程將會綁定包裹收件人的資訊,故您填寫的資訊必須吻合避免認證失敗。)

2. 下單後,下載「EZ WAY易利委」App,並完成實名認證註冊手續。我們承諾您提供的資料,只供台灣海關報關用途。

* 詳細請查閱「台灣客人 | 易利委 EZ WAY

由於手工訂製商品,本網站不設退貨、換貨及退款(毀壞或錯配商品除外)。

詳細請查閱 「退換貨政策」